返金ポリシー

返品・交換について
商品の返品は原則として受け付けないものと致します。
お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、お受け取りから１週間以内にご連絡の上、ご相談下さい。交換もしくは返品にて対応させていただきます。着払いにてご返送ください。

付属品の破損、傷等について
基本的に商品の箱等のパッケージの外傷、損傷でのご返品、ご交換はパッケージに関して納品時より損傷が見受けられる場合もございます為ご対応が出来かねてしまいます。

ご注文後の支払い方法の変更について
ご注文後の支払い方法の変更は承っておりません。
※クレジットカードのお支払い回数の変更は弊社では出来かねます。ご契約いただいておりますクレジットカード会社様にお問い合わせください。

不良商品・注文とは異なる商品が届いた場合
・万が一ご注文内容に差異がございます際にはお手数をおかけいたしますが、
商品到着後1週間以内にPLAVORカスタマーセンターまでご連絡ください 対応方法をご連絡させて頂きます。
また、以下の場合も交換・返品はお受け致しかねます。

1） 商品到着、お受け取りから1週間以上経過した商品 （お受け取り後、すぐ中身をご確認ください）
2） 使用済み、着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされてしまった場合
3） 弊社から発送時に同封する納品書・商品タグ・ラベル等を切り離したり、紛失された商品
4） お客様のもとで、(試着、ご着用含む、何かしらの原因によって) 強いニオイが付着したり、
汚れ、キズが生じ、発送時の状態と著しく異なる場合
5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。
箱へのダメージや付属品の紛失、損傷も含みます。
6） 予め封が施されたパッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCDや雑誌等）
7） 下着・水着・化粧品、ならびに香水などの衛生商品
8） 福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など弊社既定の返品交換対象外商品。